Soluzioni IT a misura della tua azienda
BitLab affianca PMI e professionisti con consulenza IT, sicurezza informatica e assistenza sistemistica. Un partner tecnologico locale, affidabile dal 2010.
- +15 annidi attività
- PMI e studiprofessionali
- In sede e da remotoin tutto il Centro Italia
Servizi su misura
Dalla consulenza IT all'assistenza hardware e software, dalla sicurezza informatica alla conformità GDPR: soluzioni complete per PMI e studi professionali.
- 01
Consulenza IT
Analisi delle esigenze aziendali e progettazione di soluzioni informatiche efficienti, scalabili e in linea con il tuo budget.
- 02
Sicurezza informatica
Protezione da malware, ransomware e accessi non autorizzati. Audit di sicurezza, antivirus gestito e formazione del personale.
- 03
Assistenza software
Supporto su sistemi operativi, applicativi gestionali, suite office e software aziendali. Interventi da remoto e in loco.
- 04
Backup e disaster recovery
Soluzioni di backup automatizzato locale e cloud. Piani di disaster recovery per garantire la continuità operativa della tua azienda.
- 05
Consulenza privacy e GDPR
Adeguamento al Regolamento Europeo sulla privacy. Redazione del registro dei trattamenti, informative e DPA. Supporto continuo.
- 06
Reti e infrastrutture
Progettazione e gestione di reti locali, Wi-Fi, VPN e connettività. Configurazione di firewall, switch e server aziendali.
- 07
Assistenza hardware
Manutenzione, riparazione e upgrade di PC, server e periferiche. Fornitura e installazione di apparecchiature nuove.
- 08
Rimozione malware
Interventi rapidi per la rimozione di malware. Ripristino dei sistemi e messa in sicurezza post-incidente.
Il partner IT che lavora con te
Non siamo un call center remoto. Siamo un team di informatici con sede a Senigallia (AN), pronti a intervenire da remoto o in loco presso i clienti.
- 01
Assistenza rapida e locale
Interveniamo da remoto in pochi minuti e in loco in tutto il Centro Italia. Nessuna attesa interminabile.
- 02
Soluzioni su misura
Niente pacchetti standardizzati. Ogni azienda è diversa: ascoltiamo le esigenze e proponiamo solo ciò che serve davvero.
- 03
Trasparenza e fiducia
Prezzi chiari, spiegazioni comprensibili, nessun costo nascosto. La fiducia dei clienti è il nostro bene più prezioso.
- 04
Competenza aggiornata
Il panorama IT cambia ogni anno. Aggiorniamo continuamente le nostre competenze per offrirti le soluzioni più sicure ed efficaci.
Consideriamo la fiducia dei nostri clienti un patrimonio prezioso. Mantenerla nel tempo è la nostra maggiore ambizione.
News dal mondo IT
Le ultime notizie su sicurezza informatica, normative e tecnologia per le imprese.
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Per ricevere assistenza chiama il
071 7750226Risponde il nostro assistente virtuale, a qualsiasi ora: raccoglie la richiesta e un tecnico ti richiama appena possibile. Puoi anche scriverci a info@bit-lab.it.
Supporto remoto
Un tecnico BitLab si collega al tuo computer e risolve il problema mentre tu guardi. Ti basta scaricare un piccolo programma.
Riservato ai clienti con contratto di assistenza.Senza contratto l'intervento non è gratuito e viene fatturato secondo le nostre tariffe. Se vuoi, chiedici un preventivo prima di iniziare.
Non sai che Mac hai? Menu Apple → Informazioni su questo Mac, alla voce "Chip" o "Processore".
Come funziona
Istruzioni per Windows- Apri il programma
Fai doppio clic sul file scaricato: si avvia subito, senza installazione. Se Windows chiede conferma, scegli Esegui.
- Chiamaci
Risponde il nostro assistente virtuale: descrivi il problema e lascia un numero a cui richiamarti.
- Tieni pronti ID e password
Sono nel riquadro "Questo desktop", a sinistra. Lascia il programma aperto.
- Il tecnico ti richiama
Gli detti ID e password e si collega. Per chiudere la sessione basta chiudere il programma.
- Installa e concedi i permessi
Trascina l'app in Applicazioni e aprila. In Impostazioni di Sistema → Privacy e sicurezza attivala in Registrazione schermo e Accessibilità.
- Collegala a BitLab
Solo la prima volta: copia il codice qui sotto, poi nel programma Impostazioni → Rete, lucchetto, Server ID/Relay, icona Incolla, OK.
Codice di collegamento BitLab0nI9EFcLhmYKZ2QINEWr0mbnRza4xGWElXSjh1N1AlTHt2RadHTUJEbykTMlxmI6ISeltmIsICdp5iYhxWL0lmYuQmcv8iOzBHd0hmI6ISawFmIsICdp5iYhxWL0lmYuQmciojI5FGblJnIsICdp5iYhxWL0lmYuQmciojI0N3boJye - Chiamaci
Risponde il nostro assistente virtuale: descrivi il problema e lascia un numero a cui richiamarti.
- Il tecnico ti richiama
Gli detti ID e password che vedi nella schermata principale, e si collega.
Il collegamento avviene solo quando lo decidi tu.
- Connessione cifrataDal tuo computer al tecnico, attraverso un server BitLab in Italia.
- Solo con il tuo permessoIl tecnico entra solo con il codice che gli comunichi tu. La password cambia a ogni avvio.
- Chiudi quando vuoiInterrompi la sessione in qualsiasi momento chiudendo il programma.
Privacy del Supporto remoto Leggi come trattiamo i dati
- Chi tratta i dati
- BitLab di Massimo Renzi, Via Cupetta 16, 60019 Senigallia (AN), titolare del trattamento.
- Dove
- Su un server di proprietà di BitLab in Italia. Il collegamento non passa da server di terzi.
- Cosa registriamo
- Solo i dati tecnici della sessione: ID e nome del computer, sistema operativo, indirizzo IP, tecnico collegato, data e ora di inizio e fine, nomi dei file eventualmente trasferiti.
- Cosa non registriamo
- Lo schermo, i contenuti e le password non vengono registrati né conservati.
- Perché
- Per prestare l'assistenza richiesta e per rendicontare e fatturare gli interventi (esecuzione del contratto e obblighi di legge, art. 6.1 b e c GDPR).
- Per quanto tempo
- 24 mesi dalla sessione. Più a lungo solo se collegati a documenti fiscali, per il tempo previsto dalla legge.
Durante la sessione il tecnico vede ciò che è sul tuo schermo: chiudi prima i documenti che non riguardano l'intervento. Le telefonate al numero di assistenza sono gestite da un assistente virtuale e trascritte per aprire la segnalazione. Puoi esercitare i tuoi diritti (accesso, rettifica, cancellazione, opposizione) scrivendo a info@bit-lab.it, e hai diritto di reclamo al Garante per la protezione dei dati personali. Tutti i dettagli nella Privacy Policy.
Contattaci
Siamo a Senigallia, a disposizione delle aziende di tutta la provincia di Ancona e del centro Italia.
071 7750226Risponde il nostro assistente virtuale: raccoglie la richiesta e ti ricontattiamo al più presto.
- info@bit-lab.it
- Sede
- Via Cupetta, 16
60019 Senigallia (AN) - P.IVA
- 02499110423
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